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Descrição do Produto
Perguntas frequentemente feitas

Requisitos mínimos do sistema do produto: Win 10 de 32/64 bits.

O essencial para fazer tudo. O Off Professional 2019 é ideal para pequenas empresas em crescimento que desejam os aplicativos clássicos do Off, além do Outlook, OneDrive, Publisher e Access.

Uma compra única instalada em 1 PC para uso no trabalho

Por favor, ative sua chave primeiro neste site https://setup.off.com, e depois faça o download do software.

Chave global, para 1 PC, mas NÃO suporta sistema MAC.

É permanente e autorizado.

Este produto não suporta atualizações conectando-se à internet. Se você atualizá-lo conectando-se à internet, será necessário reativá-lo.

Quanto tempo demora para receber a chave após a compra? Onde encontrá-la?

A chave será entregue automaticamente em 3 a 5 minutos. Você pode acessá-la em "Meus Pedidos Comprados".

O que fazer se a chave não puder ser ativada?

Existem diversos motivos para falha na ativação. O problema mais comum é a incompatibilidade entre o seu sistema e a chave adquirida. Primeiro, verifique se a versão do seu sistema (como o Windows Pro) atende aos requisitos. Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento online 24h e ajudaremos você a trocar a chave rapidamente.

Como solicitar reembolso ou troca?

Para solicitar reembolso ou troca, contate nosso atendimento online 24h e envie as seguintes informações: • Número do pedido • Capturas de tela relevantes (mensagem de erro de ativação, detalhes da compra etc.). Processaremos sua solicitação o mais rápido possível.

Quanto tempo demora para o reembolso cair na conta?

Reembolsos de pagamentos via PayPal são processados instantaneamente. Para pagamentos bancários ou com cartão de crédito, os valores geralmente demoram 7 a 10 dias úteis para cair, dependendo do processamento do banco e das regras locais. Em caso de dúvidas sobre o status do reembolso, fale com nossa equipe de suporte a qualquer momento.

Sobre devoluções e trocas

Ative sua licença em até 180 dias após a compra. Caso ocorram problemas nesse período, disponibilizamos a troca gratuita da chave.

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